【经营管理】大同农商银行着力打造“六个银行”水芋属

2018年12月20日，山西大同农村商业银行股份有限公司挂牌开业。大同农商银行的成立突破了传统的、固有的改制化险模式，是山西首例农村商业银行和高风险社以新设合并方式组建的法人机构。成功改制后的大同农商银行，将充分发挥支农支小、金融扶贫主百色毛蕨力军作用，在服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革中攻坚克难、建功立业。同时，大同农商银行将一如既往的认真落实国家普惠金融战略，恪守社会责任，拓宽服务广度，提升服务能力。经营管理中，充分发挥农商银行“小而美”“小而精”“小而专”的特色，立足当地，放眼全省、全国资源，延伸服务半径，实现变道超车，跨越发展，加快打造现代化农商银行，努力打造“六个银行”。

一是规范公司治理，强化战略定位，努力打造股东最放心的现代银行。以党建为引领，围绕“打造资本充足、内控严密、经营稳健、资产优良、服务和效益俱佳、具有较强竞争力的现代化金融企业”的工作目标，强化“三会一层”建设，完善法人治理结构，确保做到不缺位、不越位、不错位、不失位。建立科学高效的公司治理架构，成立各自独立、各负其责的专门委员会，切实形成“党委核心领导、董事会战略决策、经营层尽职执行、监事会依法监督”的现代金融企业法人治理机制。强化内部管理，加强合规建设，对信贷审批、财务核算、资金营运和风险管理等重点业务操作流程及规章制度进行细化梳理。突出考核的“风向标”和“指挥棒”作用，根据各网点实际，统筹城乡资源，结合自身优势和市场定位，科学制定明确、可操作的发展战略，并围绕目标持续发力，实现资产结构均衡合理，经营指标再创新高，盈利水平稳步增长，经营能力综合提升，企业形象全面升级，达到规模、质量、效益均衡发展。

二是改革贯彻始终，迈出转型步伐，努力打造服务高效的专业银行。开展专业化建设，提升经营管理水平，实施专业化经营管理模式。通过专业化经营的实施，促进各业务条线的相关制度、管理、金融产品和服务等达到专业水准，确保决策、组织、实施、操作等方面专业且规范，要保证决策的组织实施到位中南蒿、操作统一严谨，执行有力到位，推进系统化管理模式。大同农商银行要持续增强总行和管辖支行之间的协调联动，不断促进全行整体运营水平升级。提升营销能力和创新能力，提升发展内涵。经营中树立科技兴行理念。确立科技兴行的理念，以全行总体业务发展目标为指导，围绕经营战略转型、风险控制、经营管理的总体要求，建立业务功能完善、技术管理成熟、市场反应迅速、运行安全稳定、管理科学高效的信息科技系统，实现信息创造价值、科技助力金融服务。

三是坚守市场定位，服务地方经济，努力打造大同本土最可靠的地方银行。大同农商银行作为一家“老企业、新银行”应坚持“改制不改向、更名不更姓”，立足“服务三农、服务企业、服务百姓”的市场定位，秉承点多面广、决策灵活等传统优势，围绕乡村振兴、金融扶贫、绿色金融，持续支持政府重点项目、农业新型经营主体、小微企业、民营企业和个体工商户等实体经济，巩固老客户，发展新客户，培育潜在客户。不断加大信贷投放，助力地方经济发展，提高税收贡献度，切实发挥好地方金融主力军作用，一如既往的做许多银行不愿做、做不了、做不好的业务，积极履行的社会职责。

四是拓展服务渠道，满足多元需求，努力打造群众最贴心的百姓银行。围绕“山西农信、百姓银行”的服务理念，以省联社科技大平台支撑为手段，加强产品研发和创新力度，扩大自助设备布放面，进一步丰富存贷款、理财等金融产品和手机银行、网上银行等普惠功能。完善微信银行、缴费业务、社保卡及电商交易平台，合理规划网点布局、优化厅堂布置，全面提升客户差异化体验，持续提高客户满意度。针对小微企业、民营企业资金需求“快、频、急”，大同农商银行进一步完善原有信贷产品的同时，通过交叉营销等方式，强力推广“小微贷”等系列品牌产品，做好批量授信，实现足不出户就能贷款到手，打通服务的最后一公里，切实做好产业上下游的信贷服务全覆盖。

五是创新经营思维，拥抱信息科技，努力打造具有核心竞争力的智慧银行。随着互联网金融等新兴产业不断涌现，大数据、互联网和区块链等技术正在改变银行用户的使用习惯和资金的流转方式。如何聚焦客户跨渠道消费体验，实现数字化自助服务与“有温度”人工服务的融合协同，已成为商业银行转型发展的重要战略目标。大同农商银行传统网点所承担的客户交互功能越来越受到新技术的挑战。为了在市场竞争中不落下风，全行在经营中要积极创新，推进网点智能化建设，通过试点新型渠道应用以及网点智能化改造等手段，以“数字 人工”的新兴服务模式来满足客户日益增长的高品质金融服务需求，不断提升服务水平。在原有现金快柜投放和智慧柜员机试点使用的基础上，开办保险箱业务，持续加大网点的智能化升级改造，最大限度的给变网点手工填单、业务流程繁琐、所有业务依靠柜台集中办理的固有模式，代之以自助服务为中心，识别引导客户、主动服务，将流程性强的业务通过智能自助设备完成，有效缓解柜面压力，不断降低柜面成本，提升服务质效，为客户提供线上线下相结合的“自助、智能、智慧、暖心”的全新金融服务。

六是履行社会责任，加强文化建设，努力打造全员满意度高的创业银行。大同农商银行要牢记使命担当，积极反哺社会，参与各种大型公益，慰问帮扶困难群体，扎实开展普及金融知识、金融扶贫等活动和工作，以实际行动践行责任、履行担当。把企业文化建设贯穿经营发展全过程，围绕“星级网点、旗舰店网点、智慧网点”创建活动，完善基层行社“五小建设”；推行网点精细化管理，加快网点升级改造，强化服务管理，让文明规范的服务成为干部员工的自觉行为；建立和实施科学、合理和可操作性强的绩效考评制度，多劳多得，全面激发和调动员工的工作积极性和主动性；扎实开展技术比武、文体活动、演讲比赛和标兵竞赛等活动，增添企业活力，使员工更自信，单位形象更美好，“敬业、诚信、高效、创新”的企业价值观得到淋漓体现。在“精”上苦练内功、蓄足能量，在“气”上调整状态、饱满情绪，在“神”上充满活力、积极向上，形成昂扬向上、担当作为的崭新风貌，发扬“立己达人，善贷且成”的企业文化，奋力开创大同农商银行高质量发展新局面。（山西大同农商银行田丰收）

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