带你走进长虹 窥探过硬产品质量背后的事儿
发布时间:2023-03-28 02:06:06 来源:路肩机械网
互联网产业的如火如荼,一步步验证了摩尔定律。技术更新换代速度越来越快,人们对设备的更换频率也显著提高。当互联网的战火燃烧到家电领域,特别是一些互联网企业开始做他们并不熟悉的家电产品,对品控的把握,家电产品可靠性的研究,是人们争论不休的话题。今天,小编带你走进长虹,窥探长虹过硬产品质量背后的人与事儿。
在市场上,长虹推出的高端家电CHiQ(启客)二代智能电视,在追求移动互联功能智能研发的同时,并没有对质量放低要求。智能研发,研发的不只是全新功能,也是更高的品质。这要归功于长虹的可靠性与检测技术中心,他们通过技术创新,打出了自己的一套可靠性组合拳。
见到长虹可靠性与检测技术中心副总经理彭海鑫博士时,正值午饭后。他并没有休息,而是和同事激烈的讨论着什么,手边的水杯里,深色的茶水冒着腾腾白烟。知道我们的到来后,彭博士面带歉意拜托我们稍等片刻。在等待的十五分钟里,我们被这个没有午休,忙碌的办公室产生了兴趣。想一探究竟。
在长虹建这个可靠性技术中心之前,和行业内的其他公司一样,靠得是产品质量体系,我从中航直升机设计研究所刚加入进来,觉得这样肯定不行,首先要做的,是有技术,也就是可靠性技术,彭海鑫博士面带微笑,有些学者特有的腼腆。
彭博士说的这个可靠性技术,最早应用在德国的火箭研究中。为了保证军工电子设备的安全性和稳定性,科学家们进行了大量的可靠性技术研究。慢慢地,这个技术也开始转向民用工业,主要为了保证企业产品质量具有较高的稳定性。技术,就相当于招数,一招一式,稳扎稳打。
过去,家电行业的可靠性主要是与产品故障作斗争。产品卖出去后,不断收集消费者关于产品故障的资料,然后针对发现的故障,进行研究、修正。这有很大的迟滞性,问题发现晚、解决得更晚彭博士告诉我们。而长虹的可靠性技术中心,把对象定为故障远远还未发生时,存在于产品中的缺陷。针对设计、工艺、元器件、材料等各种环节的缺陷,研究出各种有针对性的技术、标准、测定方法和步骤。这些像是一个个招式,招招是狠招,杀缺陷于无形。
可靠性技术的研究,使长虹产品的返修率大幅下降。中心工作人员提供给我们一组数据,2011年—2014年长虹平板电视产品早期失效率降低了15%;质保期内的故障率降低了13%。在业界,引起了许多人的关注。
然而,长虹可靠性技术中心并没有停下自己的脚步。彭海鑫博士非常形象的阐述道,已有的这些技术,都只像是一块块零散的砖头,虽然具有一定作用,但并非是像一堵墙那样可以挡风防敌。可靠性技术中心,是要为长虹产品的可靠性,造出一堵坚固的铜墙铁壁来,也就是要变可靠性技术为系统的可靠性工程体系,到了CHiQ智能电视阶段,可靠性工程已经具备了完整的体系。
缺陷和创新,似乎是相爱相杀的一对。发挥想象力大胆创新,就意味着会有不可预测的缺陷存在。有缺陷,就要努力以最快的速度找出缺陷、修正缺陷。在原有形成的可靠性技术之上,彭博士他们把技术整合起来,形成了由缺陷预防技术、缺陷挖掘技术、缺陷激发技术和缺陷审计技术组成的敏捷可靠性工程。当零散的技术形成系统的时候,就像为产品的可靠性提供了一套从头到尾的解决方案。一步步、一程程,让缺陷,在产品设计、研发到批量生产的整个过程都无所遁形。
这套工程,应用到了CHiQ智能电视的研发、生产中。作为高端产品线,长虹倾注了许多心血在其中,将电视芯和移动芯片融为一体,形成双芯智联。CHiQ智能电视的个性内容推送、直播定制、移动同步,这些都是极具创新的智能研发思路。通过敏捷可靠性工程的高效工作,不仅保证了CHiQ智能电视的创新功能,而且保证了从硬件到软件的质量可靠性与稳定性。
功能的升级换代,并不能作为品质下降的理由。真正伟大的产品,应该竭尽全力地在软硬件优化上做出努力。当我们即将离开时,彭博士也忙着要赶去机场,他将要去北航同国内一流的专家讨论技术难题,在人们心中形成高品质代表的长虹,在可靠性的道路上,在智能研发的道路上,永远没有尽头。
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